Главный экран раздела филиал
Основные элементы интерфейса:
Календарь и меню навигации по сотрудникам
В левой части экрана отображается календарь с возможностью выбора конкретной даты.
Под календарём находится боковое меню, содержащее список категорий сотрудников (например, "HR", "Отдел продаж", "Маркетинг и PR", и т.д.), что позволяет переключаться между разными отделами компании.
В нижней части меню находится панель быстрого доступа к настройкам и другим системным функциям.
Основная область расписания
В правой части интерфейса отображается расписание сотрудников. Здесь можно увидеть доступное время для записи на приём, а также уже запланированные визиты.
Пустые промежутки времени отмечены серыми линиями, в то время как существующие записи отображаются в цветных блоках:
Зеленые блоки — подтвержденные записи.
Оранжевые блоки — ожидающие записи или неопределённые статусы.
При наведении курсора на запись открывается меню с возможностью её редактирования, отмены или открытия дополнительной информации.
Взаимодействие с системой:
Создание новой записи:
Для создания новой записи необходимо нажать на свободное время в расписании сотрудника.
В появившемся контекстном меню можно выбрать опцию "Запись" или "Событие".
После выбора открывается форма, где можно указать следующую информацию:
ФИО клиента: вводится вручную или выбирается из списка.
Услуга: добавляется услуга, которую клиент будет получать, с возможностью выбора из списка существующих.
Категория и ресурсы: выбираются необходимые ресурсы, например, комнаты, оборудование или сотрудники, которые будут задействованы в процессе оказания услуги.
Дата и время: можно задать время начала и продолжительность визита.
Цвет записи: для более удобной визуализации можно назначить цвет для данной записи.
Комментарий: поле для добавления дополнительной информации о визите.
После заполнения всех полей нужно нажать кнопку "Записать клиентов" или "Перейти в расписание", чтобы сохранить данные.
Редактирование существующей записи:
Чтобы изменить запись, необходимо нажать на неё в расписании. После этого откроется форма редактирования, где можно изменить данные о клиенте, услуге, времени или продолжительности визита.
Также в этой форме отображаются:
Детали записи: основная информация о визите, включающая услуги и ресурсы.
Состав записи: дополнительные данные о записях и услугах, если таковые присутствуют.
История изменений: хронологический список изменений, которые были внесены в запись.
Списание расходников: список использованных материалов или услуг, связанных с записью.
История звонков: отображает информацию о звонках, связанных с данным визитом.
Отмена рабочего дня или записи:
При необходимости можно отменить рабочий день или отдельную запись. Для этого нужно выбрать соответствующую запись в календаре и воспользоваться контекстным меню. Появится возможность отменить день полностью, изменить расписание или удалить конкретную запись.
Просмотр листа ожидания:
Система предоставляет возможность работы с листом ожидания клиентов. В случае если нет свободных слотов для записи, можно добавить клиента в лист ожидания через контекстное меню.
История изменений и статистика:
В каждой записи хранится история изменений, доступная для просмотра через раздел "История изменений". Она позволяет отслеживать все внесенные корректировки по дате и времени.
В разделе "История звонков" можно видеть информацию о входящих и исходящих звонках, связанных с визитом, их продолжительности и результатах.
Примеры экранов:
Экран добавления записи:
На этом экране администратор может выбрать время и дату для записи клиента, указать услуги и добавить комментарии. После подтверждения клиент будет добавлен в расписание выбранного сотрудника.
Форма визита клиента:
Позволяет редактировать основную информацию о клиенте и услугах, добавленных в конкретную запись. Администратор может выбирать категории, услуги, назначать ресурсы и добавлять дополнительные комментарии.
Меню действий:
При нажатии на запись открывается меню действий, где можно отменить рабочий день, изменить график, открыть лист ожидания или получить описание текущей записи.
Last updated