Настройки индивидуальной, групповой и смешанной записи

Настройка

1. Прежде чем начать использовать онлайн-запись, выполните все необходимые первоначальные настройки, создайте и настройте услуги и/или события, а также сотрудников, которые их оказывают.

2. По умолчанию в филиале в разделе Онлайн-запись > Ссылки для онлайн-записи уже создан основной виджет, вы можете использовать его или создать дополнительные ссылки.

Индивидуальная запись

При индивидуальной записи один клиент записывается на услугу (или несколько услуг) на определенное время. Если в настройках журнала записи по умолчанию указан этот тип, то в журнале и виджете онлайн-записи будет доступна запись только на индивидуальные услуги.

После создания записи клиентом, она автоматически появится в журнале записи.

Настройте шаги записи в форме онлайн-записи и их формат: меню, пошаговый или короткий пошаговый. Формат записи влияет на отображение в форме онлайн-записи.

Основные различия форматов в том, что в меню можно выбрать шаг самостоятельно при записи, в пошаговом — будут последовательно открываться те шаги, которые вы указали.

Также в формате меню на шаге выбора сотрудника можно сразу выбрать ближайшее время для записи, в пошаговом формате дата и время выбираются отдельно. В остальном шаги записи в формате меню практически идентичны пошаговому формату.

Примечания

• Для индивидуальной записи доступна полная и частичная онлайн-предоплата. Также онлайн-предоплата может быть обязательной и необязательной.

• Доступна онлайн-продажа абонементов и сертификатов (для компаний из России).

• Для индивидуальной записи доступна возможность ограничить онлайн-запись для клиентов, у которых нет действующего абонемента на услугу.

Групповая запись

При групповой записи разные клиенты могут записываться на одно и то же групповое событие одновременно. Если в настройках журнала записи по умолчанию указан этот тип, то в журнале и виджете будет доступна запись только на групповые события.

Принципиальное отличие групповой записи от индивидуальной в том, что клиент не сможет записаться онлайн, если событие заранее не создано в журнале записи. Также для групповой записи, в отличие от индивидуальной, доступен только один сценарий.

В групповых событиях доступны фильтры по сотрудникам, услугам и ресурсам, при помощи которых клиенты могут быстрее выбрать необходимые события.

Управление отображением типа записи на уровне виджета

Также для смешанного типа можно настроить разное отображение записи в отдельных виджетах. Например, если в филиале есть оба типа услуг, но в виджете нужно использовать какой-то один.

Для этого:

1. Перейдите в раздел Онлайн-запись > Ссылки для онлайн-записи.

2. Нажмите на название нужной ссылки или на кнопку «Настроить», после откроется страница общих настроек виджета.

3. Рядом с названием ссылки вверху нажмите на кнопку с изображением карандаша.

4. В поле «Запись доступна только на» выберите нужный тип услуг: «Групповые и индивидуальные услуги», «Групповые услуги» или «Индивидуальные услуги».

5. Нажмите кнопку «Изменить». После изменения применятся, нажимать на кнопку «Сохранить» в предыдущем окне в этом случае не нужно.