Ссылки для онлайн-записи
Оглавление:
Что такое ссылка для онлайн-записи, виджет и форма онлайн-записи?
Как создать новую ссылку для онлайн-записи.
Создание общей ссылки для компании.
Создание индивидуальной ссылки для сотрудника.
Редактирование ссылки для онлайн-записи.
Что такое ссылка для онлайн-записи, виджет и форма онлайн-записи?
В MatrixCRM используются разные понятия для определения онлайн-записи, такие, как ссылка для онлайн-записи, виджет или форма онлайн-записи.
Слово «виджет» обозначает небольшую программу-приложение. Это могут быть различные иконки, выпадающие меню, формы для заполнения, полосы прокрутки или информационные окна. Часто виджетом называют не само приложение, а графический или текстовый элемент.
Многие сайты используют виджеты для улучшения своего интерфейса и создания максимального удобства для пользователей.
Виджет онлайн-записи MatrixCRM представляет собой электронную форму для заполнения, с помощью которой клиенты могут выбирать удобные дату и время, сотрудника и/или услугу и записываться после ввода контактных данных всего за несколько минут.
Виджет можно установить на вашем сайте, в социальных сетях, мессенджерах и на партнерских площадках, его внешний вид легко корректируется и настраивается под нужды компании. Разместить виджет можно разными способами: при помощи копирования ссылки для онлайн-записи, через код, а также при помощи подключения интеграций на партнерские площадки.
Важно
Если вы создаете записи только в журнале и не планируете использовать онлайн-запись, убедитесь, что в вашем филиале отключена возможность записываться онлайн ко всем сотрудникам и/или на все услуги. Отключение возможности онлайн-записи для сотрудников и/или услуг может гарантировать, что клиенты точно не смогут записаться к вам самостоятельно даже при наличии созданных виджетов для онлайн-записи.
Как создать новую ссылку для онлайн-записи
По умолчанию в филиале уже создан основной виджет. Вы можете использовать его или создать новые ссылки для виджетов. Можно создать общую ссылку для компании или ссылку для конкретного сотрудника.
По общей ссылке клиенты смогут записываться к любым сотрудникам, а по ссылке для сотрудника — только к нему.
После создания ссылки в поле «Тип» будет отображаться тип ссылки — «Общая» или «Для сотрудника», также если ссылка основная, то она будет отмечена как «Основная». Основная ссылка используется для онлайн-записи при интеграциях с партнерскими площадками.
Настройки созданных виджетов можно редактировать.
Создание общей ссылки для компании
Для создания общей ссылки:
1. Перейдите в основном меню в сеть раздел Маркетинг и RP > Онлайн-записи.
2. Нажмите на кнопку «+ Общая ссылка».
3. Во всплывающем окне укажите: название и описание (необязательно), эту информацию будут видеть только внутренние пользователи MatrixCRM.
4. Выберите необходимые настройки ссылки, для этого нажмите на настроить возле вашей ссылки.
Запись доступна только на — в этом поле выберите, какой тип записи будет использоваться в виджете. Если в вашем филиале смешанный тип записи (есть индивидуальные и групповые услуги), выберите, на какие услуги будет доступна запись. Если тип записи не смешанный (только индивидуальные или групповые услуги), то это поле отображаться не будет.
Групповые и индивидуальные услуги — смешанный тип записи.
Групповые услуги — только групповая запись.
Индивидуальные услуги — только индивидуальная запись.
Формат записи
Порядок отображения шагов:
Дизайн онлайн-записи.
Кнопка на сайте.
Редактирование ссылки для онлайн-записи
В открывшемся новом окне внесите необходимые изменения и нажмите кнопку «Сохранить».
Last updated
