Создание первого сегмента за 5 минут

🚀 Пошаговое руководство

Шаг 1: Переход к сегментам

1. Войдите в MatrixCRM

2. Перейдите в раздел "Маркетинг и PR"

3. Выберите "Список сегментов"

4. Нажмите кнопку "Создать сегмент"

Шаг 2: Основная информация

Заполните основные поля:

Название: "Мои VIP клиенты"
Описание: "Клиенты с высоким средним чеком"
Тип: Автообновляемый

💡 Совет: Давайте понятные названия, которые сразу объясняют назначение сегмента.

Шаг 3: Настройка условий

1. Выберите основной тип условия:

   • Нажмите на выпадающий список

   • Выберите "Параметры клиента"

2. Настройте параметр:

   • Выберите "Средний чек"

   • Установите тип сравнения "Больше"

   • Введите значение "10000"

3. Добавьте дополнительные фильтры (опционально):

   • Дата регистрации

   • Категория клиента

   • Количество записей

Шаг 4: Сохранение

Нажмите кнопку "Сохранить сегмент"

✅ Готово! Ваш первый сегмент создан и будет автоматически обновляться.

📊 Что происходит дальше?

После создания сегмента система:

1. Пересчитывает сегмент - анализирует всех клиентов по вашим условиям

2. Показывает статус - вы можете отслеживать процесс в списке сегментов

3. Обновляет данные - сегмент будет автоматически пересчитываться по расписанию

4. Готовит к использованию - сегмент можно использовать в рассылках и автоворонках

🎯 Проверка результата

1. Вернитесь в "Список сегментов"

2. Найдите ваш сегмент

3. Проверьте:

   • Статус - должен быть "Пересчет выполнен"

   • Объем аудитории - количество клиентов в сегменте

   • Автообновляемый - должно быть "Да"

🔧 Настройка автообновления

Для автообновляемых сегментов настройте:

Ежедневное обновление

Периодичность: Ежедневно
Время: 02:00

Еженедельное обновление

Периодичность: Еженедельно
День: Понедельник
Время: 03:00

📈 Следующие шаги

После создания первого сегмента:

1. Изучите популярные сценарии → Популярные сценарии

2. Научитесь управлять сегментами → Быстрые действия

3. Создайте сложные сегменты → Логические операторы

4. Интегрируйте с рассылками → Примеры использования

🆘 Если что-то пошло не так

Сегмент не создается

• Проверьте, что все обязательные поля заполнены

• Убедитесь, что условия настроены корректно

• Попробуйте упростить условия

Сегмент пустой

• Проверьте, что в базе есть клиенты, соответствующие условиям

• Попробуйте расширить условия (используйте "ИЛИ" вместо "И")

• Проверьте данные клиентов

Ошибка при сохранении

• Обновите страницу и попробуйте снова

• Упростите условия сегмента

• Обратитесь в техподдержку

---

💡 Полезные советы

• Начинайте с простых условий - добавляйте сложность постепенно

• Тестируйте сегменты - создавайте небольшие тестовые группы

• Используйте описания - они помогут понять назначение сегмента

• Регулярно проверяйте - сегменты могут меняться со временем

---

Следующий шаг: Популярные сценарии →